Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits ELVENTIS à des consommateurs. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur la page correspondante. Les photographies sont non contractuelles. ELVENTIS s'engage à livrer un produit conforme à la description qui en est faite.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La livraison est offerte en France métropolitaine. ELVENTIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Toute commande passée sur le site donne lieu à un email de confirmation. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement. ELVENTIS se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement, certifié PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n'est conservée par ELVENTIS.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, dans un délai de 48 heures ouvrées en France métropolitaine (72 heures pour la Corse). En cas d'absence, un avis de passage est déposé et le colis mis à disposition en point relais.

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. ELVENTIS étend ce délai à 30 jours. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et en état d'être remis en vente.

Tous les produits bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans (pièces et main-d'œuvre), en complément des garanties légales de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Toute réclamation peut être adressée à contact@elventis.fr. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation (article L. 612-1 du Code de la consommation) : médiateur du e-commerce de la FEVAD.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les juridictions françaises seront seules compétentes.